Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại hi898, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, xác minh danh tính hay kết nối ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được lưu trữ có kiểm soát và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
hi898 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được phản hồi trong thời gian làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu trực tiếp qua cửa sổ live chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức của hi898 để nhận xác nhận và theo dõi tiến trình xử lý.

Kênh tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để tự cập nhật thông tin liên lạc hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách hi898 bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản được thực hiện qua nhiều lớp: kết nối mã hóa SSL trên mọi thiết bị, xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường. Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý — sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ hi898 đều được mã hóa qua SSL, bao gồm cả lúc xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay.

Xác thực OTP

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác minh danh tính trước khi cho vào tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa sau khi đóng tài khoản.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu cách hi898 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nạp/rút qua ví điện tử.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mật khẩu, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trữ trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp thông tin bạn yêu cầu theo quy trình bảo mật.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời gian pháp lý yêu cầu rồi xóa theo quy trình có kiểm soát. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Không, trừ các đối tác kỹ thuật vận hành cổng thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Kết nối SSL và xác thực OTP hoạt động trên tất cả các nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở các khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.